Malang, 21 Juli 2026. Program Studi Doktor Ilmu Sosial Program Pascasarjana Universitas Merdeka Malang kembali meluluskan doktor baru melalui Sidang Terbuka Promosi Doktor yang diselenggarakan di Auditorium Lantai 2 Gedung Pascasarjana Universitas Merdeka Malang. Pada sidang tersebut, Promovendus Dewi Citra Larasati berhasil mempertahankan disertasinya dan dinyatakan lulus dengan predikat memuaskan.

Dalam sidang terbuka tersebut, Dewi Citra Larasati mempresentasikan disertasi berjudul “Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam Pelayanan Publik (Studi Implementasi Kebijakan berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 6 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara di Kelurahan Kota Malang).” Penelitian ini mengkaji implementasi kebijakan pengelolaan kinerja ASN dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada tingkat kelurahan di Kota Malang.

Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kualitatif pada tiga kelurahan di Kota Malang, yakni Kelurahan Pandanwangi, Kelurahan Kotalama, dan Kelurahan Gadang. Analisis dilakukan dengan menggunakan Model Implementasi Kebijakan Merilee S. Grindle dan lima dimensi kualitas pelayanan publik yang meliputi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai kinerja ASN dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja ASN dalam pelayanan publik di tingkat kelurahan masih menghadapi tantangan yang beragam, baik dari aspek struktural, manajerial, maupun perilaku aparatur. Penelitian juga menemukan bahwa implementasi kebijakan dipengaruhi oleh sejumlah faktor pendukung dan penghambat, antara lain regulasi pengelolaan kinerja, komitmen aparatur, dukungan sarana prasarana, pemanfaatan teknologi, keterbatasan sumber daya manusia, tingginya beban kerja, kewenangan manajerial, serta aspek perilaku dan komunikasi aparatur.

Sebagai kontribusi ilmiah, penelitian ini menghasilkan model penempatan Aparatur Sipil Negara berbasis kategorisasi dan grade kelurahan sebagai rekomendasi kebijakan. Model tersebut diharapkan dapat mendukung penerapan prinsip the right man on the right place, memperkuat sistem penghargaan, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih kontekstual dan berkelanjutan di lingkungan pemerintahan daerah.

Keberhasilan Dewi Citra Larasati meraih gelar Doktor Ilmu Sosial diharapkan dapat memberikan kontribusi akademik maupun praktis bagi pengembangan kebijakan publik, khususnya dalam penguatan manajemen kinerja Aparatur Sipil Negara serta peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia.